Rujukan Laman

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di m82u, kami menyusun terma penggunaan dan dasar privasi ini supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun — bukan selepasnya.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiPematuhan Wilayah Disokong
m82u Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran untuk Pertanyaan Dasar dan Hak Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, pasukan kami tersedia melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar, permintaan data atau aduan rasmi melalui e-mel khusus undang-undang kami. Kami membalas dalam masa satu hari bekerja untuk semua kes berkaitan privasi dan terma di wilayah Malaysia yang disokong.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan umum mengenai terma penggunaan dan dasar akaun. Pasukan kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul jika isu anda memerlukan semakan undang-undang yang lebih mendalam.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan akses data, pembetulan maklumat atau pemadaman akaun. Setiap permintaan diproses mengikut garis panduan undang-undang Malaysia yang berkenaan di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Enam Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda dibina melalui amalan konkrit, bukan kenyataan umum. Berikut adalah langkah-langkah khusus yang kami ambil untuk memastikan data, akaun dan hak anda diuruskan dengan betul di semua wilayah yang disokong, termasuk…

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda masukkan semasa transaksi.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua langkah. Kod satu kali dihantar ke nombor telefon berdaftar anda, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Senarai penuh kuki yang digunakan, termasuk tujuan dan tempoh penyimpanannya, tersedia dalam dasar kuki kami yang boleh diakses dari setiap halaman.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, kemudian dipadam secara selamat menggunakan kaedah penulisan semula data yang tidak boleh dipulihkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda, serta meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat. Permintaan ini diproses dalam masa tujuh hari bekerja melalui borang permintaan data kami.

Pegawai Perlindungan Data

m82u melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap keperluan privasi di wilayah yang disokong. Hubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel undang-undang kami untuk isu yang lebih serius.

Soalan Mengenai Hak, Data dan Terma Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai dasar privasi, terma penggunaan dan hak pengguna di wilayah yang disokong. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda masukkan seperti Touch 'n Go eWallet atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam talian kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja, kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad kepada pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang memproses transaksi anda, serta pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan kawal selia.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan yang melibatkan pengesahan identiti semula, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung kami.

Kami menggunakan kuki sesi yang padam apabila anda log keluar, dan kuki analitik yang disimpan selama maksimum 13 bulan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau melalui panel kuki yang tersedia di laman kami.

Hantar aduan anda melalui e-mel undang-undang kami secara terus kepada pegawai perlindungan data. Kami menyasarkan pengesahan penerimaan dalam masa 24 jam dan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja untuk semua aduan privasi.

Penggunaan akaun di wilayah Malaysia yang disokong tertakluk kepada terma penggunaan kami yang boleh didapati sepenuhnya di laman ini. Terma ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda, termasuk sekatan penggunaan akaun bersama dan keperluan umur minimum di mana undang-undang tempatan membenarkan.